١. استرداد ثمن المنتجات الرقمية

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (مثل القوالب والملفات)، فإن جميع المبيعات نهائية. مع ذلك، قد ننظر في طلبات الاسترداد في ظروف محددة.

اشتريتَ المنتج نفسه أكثر من مرة عن طريق الخطأ.

تواجه مشكلة تقنية لا نستطيع حلها.

يختلف المنتج اختلافًا كبيرًا عن الوصف أو المعاينة.

يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء.

٢. استرداد ثمن الخدمات المخصصة

بالنسبة لخدمات التصميم أو التطوير، يتم استرداد المبلغ بناءً على تقدم المشروع:

قبل بدء العمل: استرداد كامل.

بعد بدء العمل: قد يُمنح استرداد جزئي بناءً على المراحل المنجزة أو الوقت المستغرق.

بعد التسليم النهائي: لا يُمكن استرداد أي مبلغ.

يسعدنا دائمًا مراجعة أي ملاحظات وحل أي مشاكل لضمان رضاكم.

٣. كيفية طلب استرداد المبلغ

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على ak@gmail.com مع ذكر ما يلي:

رقم طلبك

سبب طلب الاسترداد

أي لقطات شاشة أو معلومات داعمة

سنراجع طلبك ونرد عليك خلال ثلاثة أيام عمل.

٤. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التغييرات هنا على موقعنا الإلكتروني.